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Two&One Design Space

Home Furniture Guide

 

01 유의 사항

- 투앤원디자인퍼니처는 주문 완료 후 제작에 들어가는 order-made 방식입니다
따라서 주문 접수 후 단순변심등에 의한 취소 및 환불이 불가하오니 구매전 신중한 결정 부탁드립니다
- 가구의 색상은 모니터에 따라 차이가 있을 수 있습니다
- 자재 자체의 특성에 따라 발생하는 특이사항에 의한 교환 및 반품은 불가합니다
(예: 옹이/ 이질적인 나무 조직 등)
- 기존 가구의 이동 및 수거는 불가합니다
- 가구 수령 후 제품확인서에 서명 후에는 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다
- 가구 제작특성상 5mm이내의 규격 차이가 발생할 수 있습니다

02 배송 일정

- 가구 주문 후 수령까지 영업일 기준 10일 소요 됩니다 (주말/공휴일 제외)
- 제작 일정 및 주문량에 의한 배송지연시 사전에 미리 연락을 드립니다
- 특정 배송일 지정의 경우 최소 15일 전(영업일 기준)에 주문 완료 및 배송협의를 해주셔야 합니다
- 배송시간은 오전 10시부터 오후 6시까지이며 정확한 시간 지정은 어렵습니다
- 주말 및 공휴일은 배송이 불가합니다

03 배송 지역

- 현재 서울/ 경기지역만 일반 배송이 진행되고 있습니다
- 지방 주문의 경우 수량에 따라 특별배송을 진행하오니 사전에 꼭 전화문의 부탁드립니다

04 배송 금액

- 서울/ 경기 지역은 무료 배송입니다
- 지방 특별 배송의 경우 지역에 따라 배송비가 차등 책정되오니 사전 문의 바랍니다

05 배송 유의

- 엘리베이터/ 통로의 협소 등 현장상황에 의하 사다리차 등 배송관련 추가비용은 고객님 부담입니다
- 천재지변/ 명절연휴/ 기상악화 등으로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다
- 제주 및 도서 산간지역 배송은 불가합니다

06 교환 반품

- 교환 및 반품이 가능한 경우

1) 제품자체에 하자 또는 오염이 있을 경우
2) 주문내용과 상이한 제품을 수령하실 경우
3) 운송과정에 제품이 파손 된 경우

- 교환 및 반품이 불가능한 경우

1) 고객의 부주의로 인한 제품의 멸실 또는 훼손의 경우 (단, 상품 확인을 위한 포장지 훼손은 제외)
2) 제품 사용 또는 시간의 경과로 인하여 상품의 가치가 떨어진 경우
3) 주문제작의 특성상 고객의 단순 변심에 의한 경우 교환 및 반품이 불가합니다

- 사후관리_ 하자보증기간 1년

07 제품 보증

- AS 보증기간: 1년
- 제품 구매 후 제작 과정 또는 기술적 결함에 의한 하자 발견시

1년 이내: 무상 AS
1년 이후: 유상 AS (요금: 수리비 + 부품비 + 출장비 + 기타 비용)

(단, 1년 이내라 하더라도 소비자 과실/ 천재지변/ 임의개조 또는
타업체에 의한 임의적 수리로 인한 제품의 변경시에는 유상서비스 처리 됩니다)

- 끝-